为深入推进信访工作法治化，发挥志愿服务在信访工作中的积极作用，我市于2025年3月成立了中山信访春雨志愿服务队，发挥“五老”离退休老同志不忘初心献余热的奉献精神，运用他们丰富的群众工作经验开展信访志愿服务。

        近日，市信访局联合春雨志愿服务队开展了一场暖心接访服务，志愿服务队员通过约访方式亲切接待了来访群众，认真聆听诉求，通过面对面交流、心贴心沟通，向群众讲解信访工作政策和相关法律法规，细致了解信访人生活近况和就业需求，运用他们多年的工作经验，从第三方的角度，与信访人进行良好的互动交流，从情理法多方面，为信访人指引合法合规的维权途径。他们耐心、细致的服务获得群众高度认可，为推动信访矛盾化解、维护社会和谐稳定发挥了积极作用。