9月29日，市委书记郭文海到市信访局调研并接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，用心用情做好信访工作，把群众合理合法的利益诉求解决好，维护社会和谐稳定。

　　在市信访局接访室，郭文海认真倾听来访群众代表反映的问题。东凤镇和泰村群众反映，村里的幼儿园每日上学放学时段，接送车辆拥堵，造成交通混乱并存在一定安全隐患。郭文海了解问题核查调处情况，会同属地负责同志现场研讨解决办法，强调要将办理信访案件作为改进工作的重要契机，既立足当前，又着眼长远，通过增加临时车位、发展智慧停车、加强交通管理疏导等，“一盘棋”解决好群众反映的诉求。郭文海同时指出，针对群众反映的这一问题，相关部门、各镇街要举一反三，对全市学校、幼儿园“接送难”问题进行一次整体摸排，结合各地实际，从群众关心关注的校园安全、城乡宜居、交通畅行等方面入手，进一步研究出台专项治理措施，切实维护校园周边交通安全秩序。

　　在接访交流过程中，郭文海还专门听取群众对低效工业园改造、水污染治理工作的意见建议。群众表示，这两项工作实施后，村里的厂房变靓了、环境变美了，年轻人更愿意回来工作，村民对此都很支持。郭文海感谢群众对党委、政府中心工作的支持理解，表示要坚定不移以“工改”、治水为突破口，激活“百千万工程”大战局，推动中山高质量发展凤凰涅槃。希望广大农村群众和党委、政府同心合力，做到“自己家园自己建、自己管、自己美”，把村子发展得更好。

　　接访结束后，郭文海到接访大厅和办公区域，现场翻看有关工作台账，仔细询问每日接访量、主要信访类型、群众反映问题焦点等情况，对信访干部和相关工作人员致以问候和感谢。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，事关群众切身利益和社会和谐稳定。要始终坚持以人民为中心，带着感情、带着责任做好信访工作，千方百计解决群众急难愁盼问题，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。要聚焦劳资纠纷等多发问题，统筹各方资源力量，推动多部门、多行业领域齐抓共管，切实保障农民工合法权益，帮助企业解决实际困难。要扎实开展源头治理，完善矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，引导群众通过法律途径合理有序表达利益诉求，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　市领导李长春参加调研和接访。