代表市人民政府办理信访复查复核工作；对全市信访复查复核工作进行指导、检查，提出改进工作、完善制度的建议；承担信访事项依法终结工作；承办国家信访局、省驻京信访工作组、省信访局等上级部门交办的信访核查案件；跟踪督办重点信访案件和市领导批示信访件；开展专题调研，提出制定有关政策、措施和办法的建议；对涉及“三跨三分离”信访案件，会同有关部门理顺关系，督促协调和推进案件的处理；承担市信访事项复查复核委员会的日常工作。

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